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我去过很多公司，发现一个特别有意思的现象。大多数公司最不受重视的部门就是客服，工资最低，权限最小，还得天天挨骂。但恰恰就是这个部门，是企业舆情优化处理的第一道防线。 为啥这么说？因为绝大多数负面舆情的源...

上周真的被小红书搞破防了。不是夸张，连续五天，我每天发一篇，结果播放量稳定在两位数，连我妈都没刷到。我一开始还以为是封面丑，换了好几版，甚至把标题改得像八卦号一样耸动——“绝了！这个方法我居然才知道！...

市面上打着“信创改造”旗号的公司不少，但真懂行的没几个。有的就是简单贴个牌，核心代码还是国外的；有的倒是用了国产件，但各个部件凑在一起水土不服，改完之后网站卡得要命，老百姓一打开就转圈圈，反而更影响形...

入行新媒体代运营多年，从一线执行做到项目对接，见过太多行业乱象，也看透了很多商家被坑的真相。网上很多科普都说得太委婉，今天我抛开行业套路，说点最真实、最扎心的大实话，准备找代运营的人，一定要认真看完。...

处理投诉，是舆情公关的日常工作。但很多时候，我们把投诉当成了“麻烦”，甚至当成了“敌对行为”。尤其是遇到那种长篇大论、列举一二三四五的投诉信，我们第一反应往往是“这肯定是竞品来搞事的”或者“这人是职业...

编辑们总抱怨后台搜索不好用。明明文章已经发布了，在搜索框里输标题却搜不到。我一开始以为是权限问题，查了半天，不是。又怀疑是关键词太偏，试了“的”“了”这种常见字，也搜不到。这就诡异了。我进服务器看搜索...

前面几篇说了不少代运营的坑和行业乱象，可能有人会觉得：这行业这么乱，干脆别碰了。 但现实是，很多中小企业和个人创业者确实需要代运营的帮助。你不可能什么都自己学、自己做，时间成本太高了。关键是——怎么合作...

2026年了，AI写作工具满天飞。很多人图省事，一键生成十篇文章，然后心安理得地发出去。结果发现，收录惨不忍睹。于是又开始骂百度。 其实，百度从来没说过AI内容不收。它打击的，是“低质量的AI内容”。 什么是低...

每次有人问我SEO外链的事儿，我就想起以前在论坛上疯狂灌水发链接的日子。那时候大家好像都觉得，外链越多越好，管它什么质量的，先堆起来再说。 我那时候也干过这事儿，注册了几十个论坛账号，每天的工作就是在各...

每天打开后台，第一眼肯定看阅读量。涨了，开心；跌了，心慌。这是人之常情。但如果只看阅读量，那你这代运营做得就有点肤浅了。 阅读量就像男人的身高，大家都爱看，但它决定不了全部。 我更在意的是“分享转发”数...